Questo Blog è dedicato a coloro che mi piace definire i “Guerrieri del Retail“.
Mi occupo, da circa 20 anni, di organizzazione e gestione operativa dei punti vendita di arredamento ed in questi anni di “Guerrieri del Retail” ne ho conosciuti tanti, più di 500.
Sono quelli che “combattono” tutti i giorni, sul campo, una battaglia, spesso impari, contro le problematiche dei conti, dei clienti, della mostra, dei fornitori e degli agenti rappresentanti, dei montatori, delle consegne, ecc.
Problematiche che, la crisi economica degli ultimi anni, l’atavica mancanza di modelli gestionali ed operativi e standard di riferimento ed il complessivo cambiamento del modello di business, hanno reso sempre più complesse e difficili da risolvere.
Dopo tanti anni di esperienza nello sviluppo di software gestionale per negozi di mobili e quasi due anni passati anche io da “Guerriero del Retail“, ho deciso di aprire questo Blog, per due motivi :
Condividere l’esperienza maturata nella gestione dei processi aziendali con tutti i “Guerrieri” che ritengono di voler “ottimizzare” il proprio modello organizzativo.
Raccogliere le esperienze ed i commenti sui vari argomenti, che lancerò giorno per giorno, per poi discuterne insieme per creare un modello che sia sempre più vicino ad un riferimento di eccellenza.
Faremo insieme un viaggio, partendo dal Marketing, passando attraverso il Controllo di Gestione, il CRM, il Commerciale, la Logistica, l’Amministrazione, per arrivare alla Business Intelligence. Toccheremo tutti gli argomenti che riguardano l’organizzazione aziendale di un Retail di Arredamento.
Buon Lavoro a tutti !
Cristiano La Torre
